Siparişleriniz, ödeme onayınız alındıktan sonra en geç 3-7 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize yapılır. Yoğunluk dönemlerinde (özel kampanya, bayram, resmi tatil vb.) kargo teslim sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda sizi bilgilendiririz.
Kargonuzu teslim alırken paketin hasarlı veya açılmış olması durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve ürünü teslim almamanız gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılarak sizinle iletişime geçilecektir.
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin;
Kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş,
Orijinal ambalajı ve etiketleriyle birlikte,
Faturası ile beraber gönderilmesi gerekmektedir.
Kişiye özel olarak üretilen, ölçü veya renk seçimi size özel yapılan ürünlerde Cayma Hakkı geçerli değildir. (6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 15 uyarınca)
İade işleminiz onaylandıktan sonra, ödemeniz 5-10 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden tarafınıza iade edilir.
İade etmek istediğiniz ürünleri, sipariş numaranızı belirterek anlaşmalı kargo firmasıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Farklı bir kargo firması tercih edilirse, kargo ücreti göndericiye aittir.
Her türlü soru, iade veya değişim talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: 📧 E-posta: [email protected]
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.